e-mail

krizno-komuniciranje-emailom

Kakav email poslati nezadovoljnom kupcu? (+primjeri odgovora)

Šaljete redovito newslettere vašim email pretplatnicima, ili redovito komunicirate sa svojim kupcima putem elektroničke pošte i sve vam ide po planu? Pretpostavljamo da ste zadovoljni reakcijama na sadržaj koji kreirate a dobili ste i pohvale klijenata. Broj email adresa u vašem sandučiću sve je veći a pretplatnici brzo postaju vaši vjerni kupci. Posve ste opušteni i sretni, te vam je jedino na umu kako za slijedeći mjesec stvoriti nove i zanimljive ponude ili teme koje će oduševiti vaše kupce. Niti na kraj pameti vam nije da...

kako-napisati-poslovni-email

Pročitajte kako jednostavno napisati poslovni e-mail

Ovaj naš blog nastavak je priče o važnosti elektronske pošte u svakodnevnom poslovanju. Koliko je poslovna komunikacija putem e-maila bila neophodna pokazalo se u vrijeme dvomjesečne karantene zbog koronavirusa. U ta dva mjeseca bili smo prisiljeni komunicirati elektronskom poštom ne samo sa klijentima, već i sa kolegama, suradnicima, šefovima, poslovnim partnerima i svima sa kojima smo do tada razmjenjivali dnevne obaveze i planove na sastancima „face to face“. Upravo nam je ta situacija bila svojevrsna inspiracija da se posvetimo ovoj temi. Najprije blogom o...