Organski (neplaćeni) doseg na Facebooku još uvijek pada. U prijevodu: objave koje ne sponzorirate vidi sve manje i manje ljudi koji prate vaše stranice.
Prema podacima platforme Hootsuite krajem 2020. prosječni doseg organske objave na Facebooku bio je 5,2%. Krajem 2019. iznosio je 5,5%, a godinu prije 7,7%. Stopa angažmana na organskim objavama još je niža. U 2020. iznosila je svega 0,25%.
No, prije nego krenemo u „rat“ sa ovim neprijateljem br. 1 svih onih koji promoviraju svoje brendove na Facebooku, evo par detalja o tome što je to Facebook algoritam i kako radi.
Što je to Facebook algoritam i kako radi?
Facebook algoritam odlučuje koje objave ćete vidjeti svaki put kad provjerite svoj Facebook feed i kojim redoslijedom će se te objave prikazati.
Iz Facebooka službeno tvrde kako ne postoji jedinstveni algoritam, već „višestruki modeli poredani uz pomoć strojnog učenja“ čiji zadatak je da predvide koji će postovi dugoročno biti „najvrjedniji za pojedinca. “
U prijevodu, umjesto da svaki dostupni Facebook post prikaže kronološkim redoslijedom, algoritam procjenjuje svaku objavu te je raspoređuje uzimajući u obzir interes svakog pojedinog korisnika. Taj se postupak događa svaki put kada osvježite vaš FB feed.
Ta se predviđanja temelje na raznim čimbenicima, uključujući ono što i koga ste nedavno pratili, tko vam se svidio, s kim ste se dopisivali, što ste komentirali, dijelili itd.
Da biste lakše shvatili kako algoritam radi, evo praktičnog primjera na jednoj korisnici koju ćemo nazvati Dina.
Kako algoritam bira objave za Dinu?
Recimo da je od Dinine prijave na FB jučer, njezin prijatelj Ante objavio fotografiju svog kućnog ljubimca. Njezina prijateljica, Sanja, objavila je video sa svog treninga na otvorenom. Omiljena stranica koju prati objavila je zanimljiv članak o ženskom poduzetništvu, dok je grupa za kuhanje čiji je Dina član, objavila četiri nova recepta za kolače bez jaja.
Sav će ovaj sadržaj za Dinu biti zanimljiv i važan jer je odlučila pratiti ljude ili stranice koje ga dijele.
E sad, da bi Facebook odlučio koja bi se od ovih objava trebala pojaviti prva u Dininom News Feedu, moraju predvidjeti što joj je najvažnije i koji sadržaj za nju ima najveću vrijednost.
U matematičkom smislu FB algoritam mora definirati ciljnu funkciju za Dinu i izvršiti optimizaciju.
Pri tome će koristiti karakteristike posta, poput je li tko označen na fotografiji i kada je objavljena, kako bi predvidjeli može li se to svidjeti Dini.
Ako Dina često dijeli i komentira Antine objave a Antin post je upravo objavljen, onda postoji velika vjerojatnost da će joj se njegov post svidjeti. Međutim, ako je Dina ranije češće reagirala na video sadržaj nego na fotografije, predviđanja su da će algoritam Sanjin video rangirati više od Antine fotke kućnog ljubimca.
No, „sviđanje“ nije jedini način na koji ljudi izražavaju svoje sklonosti na Facebooku. Ljudi svakodnevno dijele članke koji su im zanimljivi, gledaju videozapise poznatih osoba koje prate ili pišu komentare na objavama svojih prijatelja, stranica i sl.
Stvari postaju složenije kad Facebook treba optimizirati za više ciljeva i odlučiti se pokazati sadržaj koji je korisnicima bitan i relevantan. Zato se služe kombiniranjem različitih predviđanja kako bi dobili jedinstven rezultat koji je optimiziran za primarni cilj a to je dugoročna vrijednost za korisnika.
Osim što je algoritmu važan interes korisnika, jedan od njegovih ciljeva je i prikazati vam što više sponzoriranih objava (oglasa). Naravno, oglasa brendova koje pratite i onih koji bi vam se vjerojatno svidjeli.
Facebook algoritam u 2021.
Početkom ove godine Facebook je objavio novosti vezane uz algoritam.
Ovo su najvažniji detalji:
- Facebook će za početak uzeti sve postove dostupne u korisničkoj mreži i te postove ocijeniti prema unaprijed određenim podacima rangiranja, poput vrste posta, vrijeme kad je objavljen i sl.
- Potom će odbaciti sve objave na koje korisnik vjerojatno neće reagirati na temelju prošloga ponašanja tog korisnika. Također poništit će sadržaj koji korisnici ne žele vidjeti (clickbait objave, dezinformacije ili sadržaj kojega su ranije označili kao onaj koji im se ne sviđa).
- Zatim bira objave na personalizirani način. Npr. 20% je vjerojatno da će Dina gledati videozapise o uzgoju hortenzija, ali je 95% vjerojatno će objaviti reakciju na fotografiju novog psića svoje sestre. Takve će objave onda rangirati prema vrijednosti.
- I na kraju, dat će presjek vrsta objava i izvora tako da korisnik ima pred sobom raznolike postove koji ga zanimaju.
I sada recite nam jeste li skužili koji postovi će biti na vrhu Facebook feeda?
Odgovor je – to ovisi o čijem feedu govorimo! 🙂
Ipak, Facebook ističe četiri stavke koje su im najvažnije za rangiranje objava.
4 stavke koje algoritam mjeri
Veza: Je li objava osobe, tvrtke, novinskog portala ili javne osobe s kojom je korisnik često u interakciji? (komuniciraju porukama, prate se međusobno, reagiraju na sadržaj itd.)
Vrsta sadržaja: Koja je vrsta medija u postu i s kojom vrstom medija korisnik najviše komunicira? (video, fotografija, veza na web stranicu itd.)
Popularnost: Kako ljudi koji su već vidjeli objavu reagiraju na nju? Pogotovo vaši prijatelji. Dijele li ga, komentiraju, ignoriraju?
Vrijeme objave: Koliko je objava nova? Noviji postovi postavljaju se na više pozicije.
S obzirom da se već dulje vremena vodi rasprava, ali i uvode nove značajke, glede zaštite privatnosti korisnika nasuprot personalizacije sadržaja, postavlja se pitanje kako će Facebook moći pratiti ponašanje svojih korisnika kako bi im isporučio sadržaj koji ih zanima.
Dok čekamo odgovor na to pitanje, evo kako ćete optimizirati svoj organski doseg.
U 5 koraka algoritam stavite u svoju korist
Odgovarajte na komentare i poruke pratitelja
Ako je osoba odvojila vrijeme za razgovor s vama ili vašom tvrtkom, to je prilika da im pokažete da ih slušate i da vas zanima što imaju reći. Pružite im sve važne informacije koje ih zanimaju.
Objavljujte kad su vaši pratitelji online
Čuli ste ovo milijardu puta, ali ne ponavljamo ovo bez razloga. Imati svježe i aktualne objave je ključno za algoritam. Najnoviji postovi idu na vrh feeda.
Naravno, nije sve izgubljeno ako korisnik propusti post, još uvijek postoji šansa da će taj post vidjeti kad se sljedeći put prijavi na FB jer ga je algoritam ocijenio važnim za korisnika. Kad je najbolje vrijeme za objave u 2021. pisali smo u posebnom blogu.
Objavljujte FB stories
Jeste li znali da algoritam ne upravlja Facebook Stories objavama? One nisu dio feeda ali su jako učinkovite u privlačenju prometa. Čak 58% ljudi kaže da su posjetili web stranicu tvrtki radi više informacija nakon što su pogledali njihovu „priču“. Prema studiji koju je proveo Facebook, ljudi kažu da od priča brendova/tvrtki žele sljedeće:
- 52% želi priče koje je lako razumjeti
- 50% želi vidjeti nove proizvode
- 46% želi savjete i trikove kako nešto napraviti
Emitirajte live snimke
Budući da video koji se prenosi na Facebooku uživo ima čak 6 puta više angažmana od uobičajenog videozapisa, algoritam ih stvarno, jako voli. S obzirom na to da virtualni događaji zbog pandemije neće uskoro nestati, sa liveanjem ćete ubiti dvije muhe jednim udarcem.
Snimajte videa dulja od 3 min
Vrijeme gledanja i stopa završetka, ključni su elementi za rangiranje videozapisa jer ukazuju na to je li video bio dovoljno zanimljiv gledatelju da ga pogleda cijelog. Ukratko, ako ste zainteresirali ljude videom, algoritam će vam dati veću ocjenu zbog čega će se video češće pojavljivati u Facebook feedu.
Od 2019. Facebook također ocjenjuje i daje prednost videozapisima koje ljudi traže i kojima se vraćaju, onima koje ljudi gledaju nakon 1 minute i koji su duži od 3 minute, te videozapisima koji nisu iz drugih izvora i koji imaju puno dodane vrijednosti.
Nadamo se da smo vam uspjeli približiti način na koji radi Facebook algoritam i kako mu se prilagoditi. Nemate li vremena da se “borite” s njim, javite se nama!
