Google Business profil – GBP, ranije poznat kao Google My Business, odličan je besplatni Googleov alat uz pomoć kojega ćete jednostavnije doći do kupaca ili klijenata koji se nalaze u blizini vas.
Za nekoliko naših klijenata, GBP pokazao se mnogo bolja opcija za privlačenje ciljane publike čak i od web stranice. To prvenstveno vrijedi za djelatnosti iz ugostiteljstva te uslužne djelatnosti. No, imati poslovni profil na Googleu je danas važno za svaku industriju.
Business profil na Googleu bi zapravo trebao biti ključni dio svake marketinške inbound strategije koji koristi lokalni SEO. Budući da je Google i dalje najpopularnija tražilica na svijetu s više od 92% cjelokupnog opsega pretraživanja, bila bi prava šteta da ga nemate.
Ljudi koriste Google kako bi pronašli lokalne tvrtke i to u trenutku kada su spremni od vas kupiti uslugu ili proizvod.
Oko 46% svih pretraživanja na Googleu uključuje lokalnu namjeru. U prijevodu – ljudi dnevno upišu u tražilicu čak 3,2 milijarde upita kako bi pronašli restoran, smještaj, kozmetički salon ili pekarnicu koja je u njihovoj blizini.
Pretražujući Internet na ovaj način, često ćete naići na tvrtke za koje niste niti znali da postoje. Zato je optimiziran Google Business profil danas „must have“.
U ovom članku opisujemo kako koristiti Google Business profil da bi vaša tvrtka imala što bolju vidljivost na Googleu.
Što je Google Business profil?
Profil tvrtke na Googleu pruža vam mogućnost da navedete lokaciju svoje tvrtke na Google kartama i lokalnim rezultatima pretraživanja. Tako će vas kupci jednostavnije pronaći.
Zapravo – vi ćete biti tamo gdje vas oni najvjerojatnije traže! 😉
Ovako izgleda d.KABINET GBP na kartama i u tražilici:
Na GP profilu ćete upisati sve važne informacije kao što su adresa, kontakt, koje usluge ili proizvode nudite, poveznicu na vašu web stranicu, posebne ponude itd.
Ana koja upravo dolazi u Šibenik posjetiti tetu, na Goolgeu će potražiti najbližu cvjećarnu kako bi tetu obradovala buketom. Ako imate Google Business profil – pronaći će upravo vas!
Ovo je osobito važno za sve koji posluju na fizičkoj lokaciji, jer pretraživanje na mobitelu uključuju opcije koje olakšavaju pretragu nudeći mogućnosti pretrage uz naznake: „otvoreno sad“, „unutar xy km“(udaljenost) pa čak i „najbolje ocijenjeno“.
Pogledajte na ovom promjeru kako to izgleda:
Kako poboljšati vidljivost vašeg poduzeća na lokalnom Google pretraživanju
Dolazeći u neki grad po prvi put, sigurno ste pretraživali Google upisujući “restoran u mojoj blizini otvoren sad”. Ako je tako, primijetit ćete da Google vraća popis od tri lokacije na kojima možete jesti na temelju vaše trenutne lokacije. Tri tvrtke koje su prikazane kao rezultat vašeg upita za pretraživanje imaju GBP stranicu i korak su bliže privlačenju vas kao kupca.
Da ti restorani nemaju GBP stranicu onda se ne bi prikazali. Vrlo jednostavno!
Budući da Google redovito mijenja svoje algoritme, ako želite poboljšati svoj lokalni marketing kakao bi vas publika pronašla u lokalnom pretraživanju, morate imati unos na Google poslovnom profilu i redovito ga optimizirati.
Evo kako ćete to učiniti.
Nakon što ste postavili i zatražili GBP stranicu za svoju tvrtku (taj postupak pročitajte u ovom našem članku), sljedeći korak je provjeriti je li optimizirana i jeste li ispunili sve važne poslovne informacije.
Kada su ljudi obavili pretragu i pronašli vašu tvrtku u rezultatima pretraživanja, njihov sljedeći korak bit će kliknuti na vašu tvrtku kako bi saznali više informacija, kao što su vaše usluge, podaci za kontakt i upute kako doći do vaše fizičke lokacije.
Način na koji ljudi koriste tražilice se mijenja i informacije moraju biti dostupne trenutno. Ako niste postavili primjerice točnu poslovnu adresu, ljudi vas neće pronaći i razočarano će brzo otići drugdje.
Evo konkretnih savjeta.
Koristite ključne riječi u opisu
Opisujući tvrtku pokušajte što je moguće više taj opis učiniti lokalnim kako bi korisniku bio relevantniji. Opis se koristi kao pregled onoga što vaša tvrtka radi i ovdje se mogu koristiti ključne riječi povezane s vašom tvrtkom tj. djelatnošću.
Vaš opis u GBP može imati do 750 znakova, ali isplati se dobiti najrelevantnije informacije u prvih nekoliko rečenica budući da je vidljivo 250 znakova. Preostali tekst se vidi kada korisnik klikne da pročita više. Ključne riječi koristite i kod opisa usluga ili proizvoda i kad odgovarate na recenzije. Samo, nemojte ključne riječi pisati “na silu”, neka one imaju smisla.
Dodajte usluge ili proizvode
U posebnom dijelu profila dodajte vaše usluge ili proizvode. Uz kratke opise u kojima također možete koristiti ključne riječi, za svaku uslugu postavite odgovarajuću fotografiju. Nemojte zaboraviti ALT opis fotografija.
Objavljujte sadržaj redovito
Redovito pišite i objavljujte postove na svom profilu kako biste privukli više interesa publike, jer ovaj sadržaj će se prikazati u Google pretraživanju i rezultatima Google mape.
Da biste dodali objavu, sve što trebate učiniti je otići na svoj GBP i stvoriti novu objavu. Moći ćete prenijeti sliku, napisati tekst do 300 riječi ili naslov događaja koji treba sadržavati datum početka/završetka.
Obavezno iskoristite opciju za dodavanje poziva na radnju s raznim odabirima CTA gumba kao što su: “Saznajte više”, “Registrirajte se”, “Rezerviraj”, “Naručite online”, “Kupite”, “Nazovite odmah”… I ne zaboravite poveznicu!
U objavama možete pisati o događajima koje održavate, posebnim akcijama i prodajama, novim proizvodima, i sl.
Post će trajati 7 dana prije nego što ćete ga morati zamijeniti novim postom. Događaji se mogu izlistavati duže i automatski istječu na dan događaja.
Dodajte do 10 fotografija ili videozapisa u GBP objave
U Google objave možete dodati do 10 fotografija ili videozapisa. Kad postavite osnovne slike kao što su eksterijer/interijer vaše tvrtke, logo, vaš tim itd., nemojte da to budu jedine fotografije koje ste unijeli.
Postavljajte fotografije što češće.
To će pokazati Googleu da ste aktivni i favorizirat će vas kada dođe do prikazivanja na višoj poziciji u karti ili lokalnim rezultatima pretraživanja.
Fotografije i videozapisi zgodni su za e-trgovine jer njima možete jednostavno ispričati priču te dodati što više slika proizvoda.
Prikupljajte recenzije
Ako želite biti viši u rezultatima pretraživanja i karte, prikupljajte recenzije poslovanja aktivno. Recenzije su svojevrsni signali Googleu iz stvarnog svijeta o tome što ljudi zapravo misle o vašoj tvrtki i ključni su čimbenik kada je u pitanju rangiranje u lokalnom pretraživanju.
I ne samo to.
Oni su društveni dokaz vašim potencijalnim kupcima i pomažu im da donesu odluku žele li poslovati s vama ili ne.
Najbolji način da prikupite recenzije je da ih zatražite. Potražite što više kupaca za koje znate da su zadovoljni vašim proizvodom ili uslugom. Kako biste što lakše prikupljali recenzije, postavite poziv za recenzije npr. u newsletter, u e-poštu ili u blog članke. 😉
Pripazite samo da u e-mailovima poziv za recenzije bude personaliziran.
Odgovarajte na recenzije
Bez obzira imate li pozitivne ili negativne recenzije – posebno ako imate negativne recenzije – svakako odgovorite na sve. Time pokazujete ozbiljnost i odgovornost prema poslu ali dajete i drugim kupcima priliku da izgrade povjerenje u vaš brend.
Zahvalite se onima koji ostave dobru recenziju jer ona pokazuje vrijedan angažman kupaca u fazi nakon kupnje.
Sve recenzije su korisne jer vam služe kao prilika za poboljšanje poslovanja. Iz njih ćete vidjeti što se ljudima sviđa, zbog čega negoduju itd. a to su vrijedni podaci za svaku tvrtku.
Ne propustite prednosti poslovnog profila tvrtke na Googleu
Google Business profil može otvoriti svatko tko ima firmu ili obrt bez obzira imali fizičku trgovinu/ured ili ne. Njegovo je postavljanje i ažuriranje besplatno i vrlo jednostavno te ga možete voditi i putem mobitela. Prilagodljiv je i može se dopunjavati novim informacijama prema potrebi kako bi odražavao svakodnevne poslovne promjene.
S GBP-om ćete pronaći nove kupce i Google će vas gurati prema vrhu tražilice prikazujući vas kao relevantnu tvrtku u vašoj niši za određenu lokaciju.
Jedan je od najboljih besplatnih načina pojavljivanja u rezultatima Google pretraživanja, a za njegovu optimizaciju potrebno je samo nešto vremena i znanja, stoga je naš savjet da ne propustite prednosti koje nudi. Zapravo, poslovne prednosti koje će vam pružiti vidljive su jako brzo.
Nemate li dovoljno vremena za vođenje Google Business profila, stojimo vam na raspolaganju.
