U digitalnom dobu u kojem živimo, newsletteri su postali neizbježan alat za uspješno vođenje poslovanja. Upravo su newsletter kampanje postale važan dio svake marketinške strategije, pružajući tvrtkama direktnu i prisniju vezu s njihovom publikom.
Kako ulazimo u 2024. godinu, važnost newslettera doseže neke nove visine, igrajući ključnu ulogu u izgradnji i održavanju odnosa s klijentima.
Očekuje se da će 2025. broj korisnika e-pošte dosegnuti 4,6 milijardi ( Techjury ).
U ovom vodiču istražit ćemo zašto su newsletteri važni u suvremenom poslovanju, istaknuti ključne korake u njihovu kreiranju, te izdvojiti prednosti koje pružaju tvrtkama.
Saznajte kako napisati kvalitetan newsletter koji će transformirati način na koji komunicirate s publikom, koji pridonosi rastu i uspjehu vašeg poslovanja.
Imamo 12 jednostavnih koraka za sve vas koji ste početnici u ovom dijelu marketinške promocije.
Vodič s 12 odgovora na pitanje – kako napisati newsletter
1. Odredite publiku za koju pišete newsletter
Identificirajte svoju ciljanu publiku kako biste prilagodili sadržaj njihovim interesima i potrebama.
Zapitajte se kome šaljete newsletter.
Tko je ta osoba i zašto bi se upisala u vašu e-mail bazu te redovito i sa zanimanjem čitala mailove koje šaljete.
Da se ne ponavljamo, imamo eBook o buyer personama koji će vam koristiti kod određivanja ciljane publike.
Važno je također prodajete li proizvode ili usluge.
Ako prodajete proizvode onda ćete istaknuti prednosti vaših proizvoda, a ako im nudite usluge onda ćete opisati na koji način ćete vašim uslugama riješiti određene probleme publike.
2. Definirajte ciljeve i strategiju newslettera
Prije nego krenete dizajnirati i pisati newsletter razmislite o njegovoj svrsi te o tome što će čitatelji vaših mailova dobiti – kakvu vrijednost ili korist im nudite.
Odlučite li se samo slati promotivne newsletter kampanje koje će forsirati prodaju budite sigurni kako će publika s vremenom sve manje otvarati takvu poštu.
Ovdje morate odlučiti i koju vrstu sadržaja ćete slati pretplatnicima. Hoće mli to biti tekstovi sa bloga, ekskluzivne ponude, novosti o vašem poslovanju i sl.
Trebate znati odgovoriti i na pitanja kao što su: želite li o nečemu informirati pretplatnike, promovirati proizvode, ili izgraditi odnose s klijentima?
Mnogo posla, ha?
Istina, ali to sve čini uspješnu e-mail strategiju. Zapravo, svaki vaš poslani newsletter treba se uklopiti i u vašu općenitu marketinšku strategiju.
Isto, valja odlučiti koliko često ćete slati e-mailove – dnevno, tjedno, mjesečno.
Šaljete li newsletter u po rasporedu kojeg ste utvrdili i redoviti ste, to će pokazati pretplatnicima da gradite vrijedno vaš imidž i da ste pouzdani, te da od vas mogu očekivati sadržaj koji je vrijedan pažnje.
SAVJET +:
Ono što će vašim newsletterima dati vrijednost je:
- Slanje korisnog sadržaja s vaše web stranice kao što su novi članci na blogu, savjeti i vodiči s uputama i sl.
- Slanje edukativnog sadržaja kao što su e-knjige, radni predlošci, drugi slični materijali za edukacije i sl.
- Kreiranje ekskluzivnih i personaliziranih ponuda i popusta
3. Odaberite platformu za slanje newslettera
Koristite pouzdanu platformu za slanje newslettera poput Mailchimp, Constant Contact ili Sendinblue.
Uz pomoć ovih alata, koji imaju svoje besplatne verzije, jednostavno ćete dizajnirati vaš newsletter i ako ste početnik. Moći ćete to napraviti uz njihove dizajnerske predloške koje možete prilagoditi vašim željama.
Osim dizajna, ove platforme za e-mail marketing imaju i jednostavan sustav podrške u kojemu su neke usluge besplatne, a druge se plaćaju kroz pro verzije.
Uz te alate možete unaprijed organizirati, pisati i pratiti vaše newsletter kampanje, imati informacije koliko je vaših pretplatnika otvorilo newsletter, koliko je kliknulo i na koje linkove u mailu, koliko je novih pretplatnika, koliko ih je prekinulo pretplatu, možete stvarati personalizirane newslettere, automatizirati određene procese, zakazati vrijeme objave, testirati i pratiti statistiku itd.
4. Izradite privlačan dizajn
Dizajnirajte newsletter koji je atraktivan, pregledan i prilagođen vašem brendu.
Dizajn newslettera trebao bi pratiti vizualni identitet vašeg brenda. Svi koji ga budu čitali tako će primijetiti vašu dosljednost i vjerodostojnost koja je usklađena i na svim drugim digitalnim kanalima na kojima ste prisutni. To će vam dati i profesionalnost u očima potencijalnih klijenata.
U newsletter ćete postaviti svoj logo, boje ćete prilagoditi paleti boja vašeg brenda kao i font.
Kad jednom kreirate predložak newslettera, možete ga koristiti stalno. Isto tako, možete imati nekoliko različitih vrsta predložaka, npr. jedan za slanje posebnik ponuda, drugi za članke sa bloga i sl.
5. Pazite uvijek na naslov newslettera
Naslov newslettera je ključan.
Uvijek!
47% ljudi otvorit će e-poštu na temelju naslova ( OptinMonster ).
Zato kod pisanja svakog newslettera uzmite dovoljno vremena i stvorite intrigantan, informativan naslov koji će vašu publiku potaknuti na taj željeni klik kojim će otvoriti e-mail.
Naslov je ono što pretplatnici prvo vide u inboxu pa pripazite da bude kratak i jasan.
Nemojte klikbejtati!
Oko 69% pojedinaca smatrat će e-poštu spamom na temelju naslova ( OptinMonster ).
Jasno uputite čitatelje na ono na što se newsletter odnosi i ubacite emoji, jer, gledajte sad ovu statistiku:
Vjerojatnije je da će 56% ljudi otvoriti e-poštu ako predmet sadrži emojije, u usporedbi s predmetom koji sadrži samo tekst ( Campaign Monitor )!
6. Stvarajte kvalitetan sadržaj
Pisanje relevantnog i vrijednog sadržaja ključno je za održavanje angažmana čitatelja.
Važno je da tekst newslettera bude jasan, kratak, bez grešaka, no, i forma pisanja je važna.
Kroz godine rada u novinarstvu naučila sam tekstove pisati tako da ih počinjem s informacijom koju smo popularno u redakcijama zvali „u glavu“.
To je taktika kojom ćete na početku teksta čitatelju dati najvažniju informaciju, a onda nastaviti tekst s ostalim informacijama koje će nadograđivati temu.
Ovo pravilo vrijedi i kod pisanja newslettera.
Ono je osobito važno zbog pažnje čitatelja koja je u digitalnim kanalima izrazito kratka. Ovakvom formom ćete publici, čim otvori vaš e-mail, dati najvažniju informaciju i nemojte se bojati da će oni ostatak vašeg teksta preskočiti. Baš suprotno, cijenit će što štedite njihovo vrijeme.
7. Uključite poziv na akciju (CTA)
Potaknite čitatelje na određene radnje poput posjeta web stranici, registracije ili kupnje.
CTA (call to action) gumb, odnosno poziv na akciju je najvažniji dio newslettera. On je zapravo ono zbog čega i pišete newsletter.
Poziv na akciju je najčešće riječ ili fraza kojom pretplatnika upućujem da djeluje u onom smjeru u kojem mi to želimo.
Npr. kad želimo da publika pročita naš tekst na blogu, kontaktiraju nas, kupe određeni proizvod, da sudjeluju u anketi i sl.
Osim što ćete vaš CTA gumb u newsletteru istaknuti bojom i pozicionirati na strateškom mjestu, pripazit ćete i da je on jedini u e-mailu.
Što ovo znači?
Pa ovo: što više linkova – to manje klikova! 😉
U posebnom tekstu imamo više savjeta za kreiranje CTA gumba koji donosi konverzije. Svakako bacite oko.
8. Prilagodite newsletter mobilnom pregledu
Osigurajte da je vaš newsletter prilagođen za mobilne uređaje jer velik broj korisnika pregledava e-poštu na pametnim telefonima.
Ovo je must have i tu se zapravo nema ništa posebno dodati. Jednako kao što web stranice trebaju biti mobile friendly, tako je i s e-mailovima.
Oko 42% ljudi će izbrisati e-poštu koja nije pravilno optimizirana za mobilne uređaje ( SaleCycle .)
9. Testirajte prije slanja
Provjerite kako izgleda i funkcionira vaš newsletter prije nego ga pošaljete široj publici. Jednostavno ga pošaljite na svoj e-mail i to je sva mudrost.
Uočite li kakve greške, vratite se u newsletter i popravite ih i tek onda pošaljite svima.
10. Analizirajte rezultate
Pratite statistike otvaranja, klikova i drugih relevantnih metrika kako biste dobili uvid u uspješnost vaših kampanja. Već smo rekli kako platforme za e-mail marketing imaju sjajne alate za analitiku.
Svakako ih iskoristite i uz njihove podatke poboljšajte svoje newslettere ako je to potrebno.
11. Pratite povratne informacije newsletter pretplatnika
Aktivno tražite povratne informacije od korisnika kako biste poboljšali buduće kampanje. Sjajno je da u vašim newsletterima možete kreirati i ankete. A one će vam odlično doći kad trebate provjeriti što se vašim pretplatnicima sviđa te što biste trebali mijenjati ili poboljšati u vašim newsletterima.
12. Redovito ažurirajte i prilagođavajte newsletter
Neka vaši newsletteri budu u skladu s potrebama i preferencijama publike. Redovito ažurirajte i prilagođavajte svoje kampanje i obavezno segmentirajte pretplatnike. Više savjeta pročitajte u našoj posebnoj eKnjizi o e-mail marketingu.
Nadamo se da smo vam pružili korisne informacije koje će vam pomoći da započnete vlastite newsletter kampanje. Želja nam je bila ilustrirali snagu ove marketinške strategije i inspirirati vas da u 2024. krenete s kreiranjem newslettera.
Sretno!
Tu smo, ako vam treba pomoć kroz savjetovanje, edukacije ili potpuno preuzimanje vođenja vaših newsletter kampanja.
Dovoljno je da nas kontaktirate!
