Kako se sve oko nas mijenja, mijenja se i marketing. Posebno digitalni marketing koji je u posljednje dvije godine postao iznimno važan.
Većina je tvrtki zato odlučila još više uložiti u digitalnu promociju.
Traganje za najnovijim digitalnim, marketinškim trendovima u 2022. godini može vam dati kratkoročne rezultate, ali vaša marketinška strategija se ne bi smjela osloniti na njih u potpunosti.
Ako ste tako lani testirali TikTok ili se više angažirali na YouTubeu, danas sigurno znate je li se ulaganje u svaki taj kanal isplatilo. Znate i je li povrat ulaganja u Instagram promociju veći nego kod primjerice komunikacija putem newslettera ili pisanja bloga.
Za dugoročno planiranje potrebni su vam čvrste taktike koje su pokazale dobre rezultate u prošlosti i vjerojatno će to učiniti u budućnosti.
Sve ono što smo u tekstu od prošle godine naveli kao važnim i korisnim za vaše digitalno oglašavanje, važit će i ove godine.
Uostalom sve, pa i marketinške aktivnost, napreduju ako se ponavljaju. Što više vremena uložite u nešto, postajete bolji u tome i to vam donosi najviše koristi.
Zato smo se u ovom tekstu usredotočili na 5 trendova u digitalnom marketingu koji su opći smjerovi prema kojima marketing ide u 2022. godini.
Oni se naslanjaju na većinu prošlogodišnjih te će se sigurno nastaviti tijekom ove godine, ali i još dulje.
Kojih 5 trendova pratimo u 2022. godini?
1.Hoće li zaštita privatnosti utjecati na digitalno oglašavanje?
Digitalni oglasi se uvelike oslanjaju na podatke za automatsku optimizaciju kampanja a novi propisi o privatnosti, kao što su ažuriranje iOS-a i ukidanje kolačića, smanjuju podatke koji se koriste u umjetnoj inteligenciji.
Podsjetimo kako je Google najavio kako će kroz ovu godinu prestati podržavati kolačiće trećih strana u Chromeu pa je taj potez odgodio do 2023. godine. Međutim, preglednici Safari i Firefox već blokiraju kolačiće trećih strana.
Apple je, pak, počevši od iOS-a 14, od svojih korisnika počeo zahtijevati dobrovoljnu prijavu za identifikaciju za oglašivače. Tako vas primjerice Facebook neće “pratiti kroz aplikacije i web stranice” osim ako im izričito ne date dopuštenje.
Prema Hootsuitu skoro 43% korisnika interneta diljem svijeta već koristi blokatore oglasa a 73% ispitanika Googlea zbog zabrinutosti oko privatnosti koristi određene usluge ili proizvode koji im garantiraju zaštitu.
Niz je web preglednika i softvera dizajniranih da vas “spase” od monopola prikupljanja podataka kao što su: DuckDuckGo, Brave, Proton Mail, Signal i ProtonMail.
Zbog svega navedenoga korisnici interneta će, teoretski, imati više privatnosti dok surfaju a oglašivači će imati manje podataka o potencijalnim kupcima, možda čak i manje opcija oglašavanja i više muke kada je u pitanju određivanje atribucije oglasa.
Međutim, nemojte pokopati digitalno oglašavanje!
Evo zašto:
Google se najviše oslanja na prihod od oglasa i već radi na novom standardu praćenja temeljenom na pregledniku pod nazivom Federated Learning of Cohorts (FLoC).
Što se tiče oglašavanja na Facebooku – ako vidite pad klikova na oglase i niži ROI ozbiljno razmislite o ulaganju u omnichannel marketing.
Omnichannel marketing odnosi se na prisutnosti vaše tvrtke na više kanala kako bi osigurali najbolje moguće korisničko iskustvo tijekom cijelog kupčeva putovanja.
Online kanali su: web stranica, društvene mreže, e-mail, SMS, WhatsApp, Vibe, aplikacije i sl. Izvanmrežni kanali su: fizičke trgovine ili uredi, događaji, TV i radio reklame, letci, direktna pošta itd.
2.SEO za bolje korisničko iskustvo
Optimizacija za tražilice (SEO) jedan je od najstarijih i najvrjednijih oblika digitalnog marketinga.
Budući da algoritmi za pretraživanje neprestano postaju pametniji i kontekstualniji, oglašivači se moraju manje usredotočiti na „SEO trikove“, a više na pružanje smislenog i korisnog sadržaja.
Takav sadržaj će pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo.
Budući da se svi algoritmi optimiziraju za korisničko iskustvo, svaki dio digitalnog marketinga treba biti vođen algoritmom. Od SEO-a, objava na društvenim mrežama, do oglasa pa čak i e-mailova.
Priču o optimizaciji za tražilice ćemo još malo proširiti pojmom kojega se često zanemaruje a to je namjera pretraživanja.
Google pokušava razumjeti značenje naših upita za pretraživanje i kategoriju informacija koje pokušavamo pronaći. Zato je važno voditi računa o namjeri pretraživanja.
Pitate se što je to?
To je kad u tražilicu upišete npr. „marketing agencija šibenik“ a vaša je namjera da pronađete agenciju koja piše tekstove za web stranice i nalazi se u gradu u kojem vi stanujete. Pojednostavljeno, namjera pretraživanja je ono „zašto“ koje se nalazi iza pojma koje upisujete u tražilicu.
U našem primjeru to može biti zato jer želite nešto kupiti. Možda zato jer se želite educirati, saznati više detalja? Ili tražite određenu web stranicu?
Cilj Googlea je da vam ponudi najbolji mogući odgovor na vaše pitanje. A vi ako se želite rangirati na Googleu morate biti najrelevantniji rezultat za upit.
Prije svega, to znači stvaranje sadržaja koji je u skladu s namjerom pretraživanja.
3.E-mail marketing je tu da ostane
E-mail marketing nastavlja biti jedan od najpopularnijih i najkorisnijih kanala digitalnog marketinga. Tri trenda su doprinijela davanju prioriteta upravo njemu: personalizacija, automatizacija i privatnost.
Litmus je nedavno objavio izvješće prema kojem je e-pošta postala najvažniji kanal marketinga. 91% ispitanika u anketi tvrdi kako je e-mail marketing je ključan za ukupni uspjeh njihovih tvrtki, dok više od 40% tvrtki namjerava povećati svoja ulaganja u 2022. godini.
Kad govorimo o e-mail marketingu u 2022. godini - interaktivni sadržaj newslettera te nove strategije personalizacije postat će još važnije.
Nitko ne želi trošiti vrijeme čitajući e-mailove koji nisu namijenjene njima. Zato kreirajte newslettere s relevantnim informacijama za vaše pretplatnike kako bi odgovarale njihovim potrebama i interesima.
Za dodatnu personalizaciju, uključite ime primatelja kako bi znali da prima e-mail namijenjen upravo njemu/njoj, a ne bilo kome. I ne zaboravite segmentirati publiku.
Osim personalizacije pobrinite se i da sadržaj koji šaljete bude interaktivan. Nekoliko sjajnih ideja koje mogu funkcionirati za gotovo sve industrije uključuju ankete, kvizove, igre i sl. Ali i posebne ponude.
Newsletter ne mora baš uvijek od vaših pretplatnika tražiti da nešto učine (kliknu na blog, preuzmu eBook). Možete ga iskoristiti i kada se primjerice želite zahvaliti dugogodišnjim klijentima. Čestitati im na uspjehu, godišnjici, novom projektu…
4. Digitalni storyteling
Digitalno pripovijedanje ili storyteling odvaja amatere od profesionalaca.
Međutim mnoge tvrtke još uvijek pričaju o sebi umjesto da govore kako uz pomoć njihovih usluga ili proizvoda klijenti mogu postići uspjeh. Tvrtke koje budu u ovoj godini iskoristile uvjerljivi storyteling imat će digitalni sadržaj koji će stvarati vrijednost i povezanost sa sadašnjim i potencijalnim kupcima.
Pripovijedanje je ključno za stvaranje sadržaja zbog kojeg ljudi žele kupovati i ono bi trebalo biti kreirano po ABCD okviru, kaže i Pauline Butor, iz Googlea. Prema njezinim riječima istraživanja pokazuju da će oglasi s ABCD okvirom vjerojatno imati porast od 30% u kratkoročnoj prodaji.
Taj ABCD (Attention, Branding, Connection, Direction) okvir kojeg spominje, izgleda ovako:
- Pažnja: privucite ljude i održavajte njihovu pažnju impresivnom pričom
- Brendiranje: Brendirajte se rano, često i bogato
- Povezanost: Pomozite ljudima kako bi mogli nešto zamisliti i osjetiti
- Smjer: Zamolite ih da poduzmu akciju
Dakle dok radite na svojim marketinškim kampanjama za 2022., razmislite o tome kako svoj sadržaj učiniti orijentiranim na priču kako biste ga učinili dostupnijim za kupnju. Međutim, umjesto da pričate o tome kako je vaš proizvod ili usluga savršena, poruke formirajte na način da ljudi saznaju kako vaši proizvodi rješavaju njihove probleme!
Jedino tako možete biti izvrstan pripovjedač i izvrstan prodavač.
5. Temelji su i dalje najvažniji
Marketinški stručnjaci vole nove isprobavati trendove, tehnologije, platforme… Ipak, većina poslovnog rasta još uvijek dolazi iz temeljnih alata u digitalnom marketingu.
Pitate se koji su to?
Više puta smo kroz tekstove na blogu isticali važnost građenja i ulaganja u web stranicu koja bi vam trebala biti na prvom mjestu i koja predstavlja vaš temelj. Tu ste doma i sami krojite svoja pravila za razliku od primjerice društvenih mreža koje stalno mijenjaju pravila koja morate poštovati da bi se preko njih promovirali.
Često će vam optimizacija vašeg osnovnog digitalnog kanala – vaše web stranice, osigurati bolji povrat ulaganja od eksperimentiranja sa svakim novim alatom koji se pojavi.
Zato neka vam i u ovoj godini na prvom mjestu bude vaša web stranica.
Zaključak
Zaključimo na kraju kako uz ovih pet trendova, prošlogodišnja autentičnost brendova, usmjerenost na održivost i stvaranje personaliziranog sadržaja u digitalnom marketingu i dalje vrijede. Uz njih je jednako važna i vaša brza prilagodljivost tržištu koje je podložno iznenadnim promjenama.
U slučaju da vam treba savjet vezan uz poslovanje, kontaktirajte nas, rado ćemo vam pomoći!
