Kultura tvrtke: što je čini i zbog čega je važna
Svaka tvrtka ima svoju jedinstvenu korporativnu kulturu. Kultura tvrtke predstavlja skup vrijednosti, normi i ponašanja zaposlenika koji utječu na način na koji tvrtka funkcionira.
No, pitanje koje se često postavlja jest zašto bi vlasnik, menadžer ili dioničar trebao brinuti o kulturi tvrtke i zašto bi trebao ulagati u razvoj, definiranje i komuniciranje te kulture?
Zbog čega je recimo taj posao važan i ide uz bok nekim drugim poslovnim odlukama kao što su financijska ili kadrovska politika?
Jednostavan odgovor je: kultura tvrtke postoji kako bi radnici svaki dan s lakoćom i uzbuđenjem odlazili na posao, umjesto da se groze ideje da rade.
Nemojte biti jedan od onih koji će na ovu tvrdnju odmahnuti rukom smatrajući kako je tržište dovoljno veliko da se pronađu radnici koji neće konstantno prigovarati i mrgoditi se što god vi učinili za njih.
Ili onaj koji će se posprdno nasmijati zaključivši kako za njegovo poslovanje kultura tvrtke nije važna.
Ili, pak onaj koji vjeruje kako je važnije razmišljati o povećanju profita, a manje o tome koliko će radnika dolaziti i odlaziti s posla nasmijano.
Zapamtite: zaposlenici bi se, zbog kulture koja se u tvrtki njeguje, trebali veseliti svom radnom danu, ili bi se barem trebali osjećati ugodno, sigurno, cijenjeno i poštovano u svom radnom okruženju.
Zapravo, radnici koji su zadovoljni svojim poslom teško napuštaju tvrtku.
Zašto?
Zato jer uživaju u poslovnim izazovima, u radu sa svojim kolegama i suradnicima te radnom okruženju.
Recite sad, koliko ljudi poznajete koje biste svrstali u sretne radnike?
Neka su radna mjesta izazovna i zahtijevaju rješavanje teških zadataka i mnogo odgovornosti, zbog čega radna kultura i radno okruženje trebaju služiti za poticanje, olakšavanje i smanjenje stresa i toliko poznatog sindroma izgaranja.
Kultura tvrtke nije moderna krilatica. Vaša je firma već ima, bilo namjerno ili ne namjerno. Pitanje je samo je li to ona po kojoj želite da vas prepoznaju i pamte na tržištu.
Što je to kultura tvrtke?
Kultura tvrtke je skup vrijednosti, uvjerenja i ponašanja koja tvrtka potiče i podržava kod zaposlenika. To je ono što tvrtku čini jedinstvenom i što pomaže u oblikovanju njezine reputacije na tržištu.
Kultura tvrtke može biti oblikovana na različite načine, uključujući politike zapošljavanja, sustav nagrada, komunikacijske kanale, vodstvo i upravljanje.
Ona je jednako važna kao vaša misija i vizija, a postavlja se i razvija na različite načine.
Neki vlasnici tvrtki na primjer grade kulturu na temelju svojih osobnih vrijednosti. Drugi tvrtku grade oko vrijednosti koje su bitne za cijelu tvrtku.
Bez obzira na način na koji se razvija, kultura tvrtke mora biti jasna, dosljedna i izražena na svim razinama tvrtke.
Isto tako, ona je važna jednako – za velike i male tvrtke.
Zbog čega je važno imati kulturu tvrtke?
Kultura tvrtke utječe na sve aspekte poslovanja.
Tvrtke s jakom kulturom obično imaju zaposlenike koji su motivirani, predani i lojalni. To dovodi do povećane produktivnosti i zadovoljstva zaposlenika.
Kultura tvrtke također može pomoći u privlačenju i zadržavanju kvalitetnih zaposlenika, jer privlači ljude koji dijele iste vrijednosti i ciljeve.
Danas se mnoge tvrtke okreću metodi employer brandinga da pokažu svoju jedinstvenu kulturu i sve ono što kompaniju čini izvrsnim mjestom za rad.
Kultura tvrtke također može imati veliki utjecaj na vaše klijente ili kupce.
Tvrtke s pozitivnom kulturom obično imaju bolje odnose s klijentima, jer zaposlenici koji su zadovoljni i motivirani skloniji su pružiti bolju uslugu.
Taj pozitivan odnos onda ide i u obrnutom smjeru, jer dobivate zadovoljne kupce ili klijente koji će širiti pozitivnu priču o vama.
Pozitivna kultura tvrtke također pomaže tvrtki da se lakše nosi s promjenama i izazovima. To je zato jer zaposlenici koji dijele vrijednosti tvrtke češće će surađivati i pronaći rješenja na kreativniji način.
Četiri benefita koja će vam donijeti definirana kultura tvrtke
Postoje mnogi razlozi zašto je važno imati kulturu tvrtke koja je jasno definirana i koja se podržava u praksi. Evo nekoliko razloga zašto bi tvrtke trebale uložiti trud u razvijanje svoje kulture:
Zadržavanje talentiranih zaposlenika
Kultura tvrtke koja se temelji na vrijednostima poput transparentnosti, uključenosti i suradnje može privući i zadržati talentirane zaposlenike. Kada ljudi osjećaju da su njihove vrijednosti i interesi u skladu s vrijednostima tvrtke, vjerojatnije je da će ostati lojalni tvrtki i da će se truditi dati sve od sebe u poslu.
Svjestan važnosti zadržavanja talenata u 2023., Amazon je posvetio više od milijardu dolara u programe obrazovanja i obuke zaposlenika.
Povećanje produktivnosti
Kultura tvrtke koja naglašava suradnju, otvorenu komunikaciju i timski rad može poboljšati produktivnost i učinkovitost. Kada se zaposlenici osjećaju ugodno u radnom okruženju i kada imaju osjećaj da su dio tima, vjerojatnije je da će biti motivirani za rad i da će raditi zajedno na postizanju ciljeva tvrtke.
Google je primjerice predan održavanju zaposlenika sretnima i motiviranima, a zahvaljivanje je veliki dio kulture njihove tvrtke.
Imaju nekoliko programa priznavanja, kao što su:
- Program „gThanks“, gdje zaposlenici mogu pohvaliti drugo osoblje za dobro obavljen posao.
- „Peer-Bonus“ nominacijski sustav, za imenovanje kolega za novčane beneficije.
- „Wall of Happy“ gdje zaposlenici mogu staviti bilješke za zahvalu i motivaciju svojih suradnika.
S ovakvim programima ugrađenima u kulturu tvrtke, je li iznenađenje što se Google stalno proglašava jednom od najboljih tvrtki za rad?
Stvaranje pozitivne reputacije
Kultura tvrtke koja se temelji na visokim etičkim standardima, održivosti, odgovornosti prema zajednici i brizi za okoliš može pomoći u stvaranju pozitivne reputacije tvrtke.
Kada tvrtka pokazuje da joj je stalo do šireg društva, to može privući nove klijente i zaposlenike te poboljšati njezin imidž na tržištu.
Ericsson Nikola Tesla npr. ulaže u istraživanje zelenih tehnologija.
Na njihovim web stranicama možete tako pročitati da “koriste dizajn prihvatljiv za okoliš kako bi kontrolirali tijek materijala i energije te omogućili kupcima da i oni smanje svoj utjecaj na okoliš. Istodobno, usko surađujemo s našim dobavljačkim lancem te obavljamo sustavni nadzor kako bismo i sa stanovišta okoliša u potpunosti kontrolirali naša rješenja i procese.”
Uz to educiraju i povećavaju motiviranost zaposlenika za praćenje tema iz područja ekologije i racionalnog gospodarenja energijom.
Olakšavanje donošenja odluka
Kultura tvrtke može pomoći i u olakšavanju donošenja odluka kada se suočite s dilemom ili neizvjesnošću. Recimo u vrijeme kriznih situacija poput rata ili pandemije, katastrofa i nesreća.
Tvrtke s jasno definiranom kulturom mogu brže i efikasnije donijeti odluke, jer se odluke temelje na vrijednostima tvrtke koje su svima jasne. Tada će njihova krizna komunikacija biti učinkovitija.
U posljednje vrijeme, sve više tvrtki shvaća važnost kulture tvrtke i aktivno ju razvija i promovira.
Tvrtke koje promiču pozitivnu kulturu tvrtke obično imaju bolje poslovne rezultate, jer zaposlenici i klijenti vrednuju tvrtke koje se brinu o svojim radnicima i imaju jasne vrijednosti.
Ukratko, kultura tvrtke je ključni element uspješnog poslovanja.
Tvrtke koje imaju pozitivnu kulturu obično imaju zadovoljne i motivirane zaposlenike, bolje odnose s klijentima te su sklonije rješavanju problema i izazova.
Stoga, zasučite rukave i kreirajte kulturu vlastitog poduzeća za uspješnije poslovne rezultate.
Treba li vam savjet ili ideja, kontaktirajte nas!
