blog

brendiranje

Kako izgraditi brend?

Prepoznatljiv brend kojega ljudi vole jedna je od najcjenjenijih dobara koje vaša tvrtka posjeduje. Stoga – izgradite brend a ne samo tvrtku, jer vaš brend je vaša reputacija a lojalni kupci su najbolja reklama! Ako ste vlasnik male tvrtke ili ste freelancer i svojim proizvodima i uslugama se natječete sa poznatim, jakim brendovima koji imaju predane kupce i neograničen marketinškim budžet, trebate pronaći način kako se istaknuti. To ćete napraviti izgradnjom vlastitog brenda. Brendiranje se ne događa preko noći, pa niti za nekoliko...

linkedin-stories

Savjet srijedom: I LinkedIn ima stories

Korisnici najveće poslovne društvene mreže - Linkedina, od rujna ove godine imaju opciju dijeljenja story objava. LinkedIn je ovu mogućnost uveo u Americi, Kanadi, Francuskoj, Australiji, Brazilu, Nizozemskoj i Ujedinjenim Arapsikm Emiratima, a od prošlog tjedna dostupna je i u Hrvatskoj. Na LinkedInu, story objave je moguće objaviti jedino preko mobilne aplikacije a kao i na Instagramu, traju 24 h, te vam daju mogućnost da dijelite fotografije, videa i tekst. Ovaj korak na koji se LinkedIn odlučio nije neobičan potez. Story...

sto-je-mapa-empatije

Što je mapa empatije i kako je izraditi?

Mapa empatije je vizualni alat koji se koristi za stjecanje dubljeg uvida u naše kupce. Uz pomoć nje ćete vizualizirati probleme i osjećaje kupaca, ono što oni govore, rade, misle i osjećaju.  Premda možda mislite da dobro poznajete svoje kupce, kreiranje mape empatije omogućuje vam ne samo da razumijete, već i da se identificirate s vašim kupcem kroz njihov sustav vrijednosti. Mapu empatije izvorno je stvorio Dave Gray, konzultant i inovator. Razvio ju je u svojoj tvrtki XPLANE kao dio konzultantskog pristupa s Caterpillarom. Mapa empatije je inače...

negativna-povratna-informacija

Savjet srijedom: Što u d.KABINET-u radimo kada dobijemo negativnu povratnu informaciju?

U citatima ponedjeljkom koje dijelimo na stranicama društvenih mreža, ovotjedni se odnosio na negativne povratne informacije i zlatno pravilo etike. Na to nas je inspirirao odgovor poznatog poslovnog magnata, Elona Muska i citat Nassima Nicholasa Taleba, matematičkog statističara i esejista. Kad dobijemo negativni feedback u većini slučajeva ćemo pobjeći od njega, jer je to instinkt. Međutim, u poslu (ali i u privatnom životu), dobivanje korisne povratne informacije može biti od velikog značaja kako bi poboljšali svoje poslovanje i napredovali. Naravno,...

krizno-komuniciranje-emailom

Kakav email poslati nezadovoljnom kupcu? (+primjeri odgovora)

Šaljete redovito newslettere vašim email pretplatnicima, ili redovito komunicirate sa svojim kupcima putem elektroničke pošte i sve vam ide po planu? Pretpostavljamo da ste zadovoljni reakcijama na sadržaj koji kreirate a dobili ste i pohvale klijenata. Broj email adresa u vašem sandučiću sve je veći a pretplatnici brzo postaju vaši vjerni kupci. Posve ste opušteni i sretni, te vam je jedino na umu kako za slijedeći mjesec stvoriti nove i zanimljive ponude ili teme koje će oduševiti vaše kupce. Niti na kraj pameti vam nije da...

facebook-email

Savjet srijedom: Facebook testira novi marketinški alat – email

Ovog ljeta mali je broj korisnika Facebooka, koji imaju poslovne stranice,  dobio pristup novom alatu za marketing. Riječ je o emailu. Facebook je potvrdio za AdWeek da eksperimentiraju sa tim novim alatom, te da još nisu sigurni hoće li ga učiniti dostupnim. Pratimo sve česte promjene koje Facebook uvodi, a ova nova ideja mogla bi biti dobar marketinški potez i od koristi svima koji se po prvi put susreću sa email marketingom. Milijuni tvrtki svakodnevno na ovoj društvenoj mreži postavljaju poslovne stranice, kreiraju oglase...

strategija-nastupa-drustvene.mreze

Kako izraditi strategiju i plan objava za društvene mreže?

Strategija nastupa na društvenim mrežama i mjesečni plan objava je prvi dio posla kojega se prihvaćamo nakon što sa klijentima dogovorimo pružanje usluge vođenja stranica na društvenim mrežama. Bilo koji cilj da ste si u životu postavili npr.; kako položiti ispit na fakultetu, kako pronaći bolji posao, kako do veće plaće, kako do svojih prvih kvadrata… sigurno ste imali nekakav plan kako do njega stići. Isto vrijedi i kad govorimo o društvenim mrežama. Do svakog cilja vodi plan (pa i na društvenim platformama) Imate li...

luka-matacic

Pet pitanja petkom: Fotografi koje sam upoznala preko društvenih mreža – Luka Matačić

Upoznajte mladog fotografa iz Šibenika koji je fotoaparat kupio na nagovor prijatelja. "Volim fotografirati gradove, mjesta, stavim slušalice, poslušam neki dobar podcast, šetam gradom i tražim zanimljiv i drugačiji kut nekog mjesta koje još nitko nije zabilježio, to me zaista opušta. ", kaže moj gost Luka Matačić ...