Author: d.Kabinet

community-manager-vs-social-media-manager

Savjet srijedom: Naučite razliku između Community Managera i Social Media Managera

Anglizmi, Comunity Manager i Social Media Manager, potpuno su se udomaćili u hrvatskom jeziku. To su izrazi koje koristimo kada govorimo o marketingu na društvenim mrežama i u pravilu ih niti ne prevodimo. Što ta dva pojma znače i je li u redu ako ih se koristi kao sinonime, saznajte u ovom tekstu. Vodite li stranicu brenda/tvrtke na društvenim mrežama, znate kako je to, bez preuveličavanja, mnogo posla. Nerijetko se od vas traži da istovremeno budete osoba koja smišlja, piše i...

black-friday-blagdanske-akcije

Last minute ideje za Black Friday rasprodaje i blagdanske akcije

Black Friday američki je šopingholičarski „blagdan“ koji postoji još od 1952. godine a dolazi dan nakon Dana zahvalnosti. Black Friday rasprodaje traju i po nekoliko dana. Nude se velika sniženja a pomama za atraktivnim ponudama godinu za godinom sve je veća. Lani je tako u Americi online prodaja dosegla 7,4 milijardi dolara. Kupci u niskom startu čekaju sniženja i nemojte se zavaravati smatrajući kako će ih covid kriza mnogo omesti. Zašto onda ne iskoristiti ovaj period u godini za poboljšanje...

vodenje-linkedin-stranice

Savjet srijedom: Zašto se isplati voditi LinkedIn poslovnu stranicu?

Aktivno voditi poslovnu stranicu na LinkedIn platformi trebalo bi čim prije ući u vašu dnevnu, poslovnu rutinu. Znamo, to je je još dodatnog posla ako vodite stranice na bar još dvije društvene platforme, ali najnovije statistike idu u prilog našoj tvrdnji iz prve rečenice. Prema istraživanju platforme Hot Suite za ovu godinu, LinkedIn poslovnu stranicu ima 30 milijuna tvrtki. Na njoj je skoro 700 milijuna korisnika mjesečno a oko 200 milijuna ih je iz Europe. Tragate li za muškim klijentima pronaći...

brendiranje

Kako izgraditi brend?

Prepoznatljiv brend kojega ljudi vole jedna je od najcjenjenijih dobara koje vaša tvrtka posjeduje. Stoga – izgradite brend a ne samo tvrtku, jer vaš brend je vaša reputacija a lojalni kupci su najbolja reklama! Ako ste vlasnik male tvrtke ili ste freelancer i svojim proizvodima i uslugama se natječete sa poznatim, jakim brendovima koji imaju predane kupce i neograničen marketinškim budžet, trebate pronaći način kako se istaknuti. To ćete napraviti  izgradnjom vlastitog brenda. Brendiranje se ne događa preko noći, pa niti za...

linkedin-stories

Savjet srijedom: I LinkedIn ima stories

Korisnici najveće poslovne društvene mreže - Linkedina, od rujna ove godine imaju opciju dijeljenja story objava. LinkedIn je ovu mogućnost uveo u Americi, Kanadi, Francuskoj, Australiji, Brazilu, Nizozemskoj i Ujedinjenim Arapsikm Emiratima, a od prošlog tjedna dostupna je i u Hrvatskoj. Na LinkedInu, story objave je moguće objaviti jedino preko mobilne aplikacije a kao i na Instagramu, traju 24 h, te vam daju mogućnost da dijelite fotografije, videa i tekst. Ovaj korak na koji se LinkedIn odlučio nije neobičan potez. Story...

sto-je-mapa-empatije

Što je mapa empatije i kako ju izraditi?

Mapa empatije je vizualni alat koji se koristi za stjecanje dubljeg uvida u naše kupce. Uz pomoć nje ćete vizualizirati probleme i osjećaje kupaca, ono što oni govore, rade, misle i osjećaju.  Premda možda mislite da dobro poznajete svoje kupce, kreiranje mape empatije omogućuje vam ne samo da razumijete, već i da se identificirate s vašim kupcem kroz njihov sustav vrijednosti. Mapu empatije izvorno je stvorio Dave Gray, konzultant i inovator. Razvio ju je u svojoj tvrtki XPLANE kao dio konzultantskog pristupa s Caterpillarom. Mapa empatije je inače...

negativna-povratna-informacija

Savjet srijedom: Što napraviti kada dobijete negativnu povratnu informaciju?

U citatima ponedjeljkom koje dijelimo na stranicama društvenih mreža, ovotjedni se odnosio na negativne povratne informacije i zlatno pravilo etike. Na to nas je inspirirao odgovor poznatog poslovnog magnata, Elona Muska i citat Nassima Nicholasa Taleba, matematičkog statističara i esejista. Kad dobijemo negativni feedback u većini slučajeva ćemo pobjeći od njega, jer je to instinkt. Međutim, u poslu (ali i u privatnom životu), dobivanje korisne povratne informacije može biti od velikog značaja kako bi poboljšali svoje poslovanje i napredovali. Naravno,...

krizno-komuniciranje-emailom

Kakav email poslati nezadovoljnom kupcu? (+primjeri odgovora)

Šaljete redovito newslettere vašim email pretplatnicima, ili redovito komunicirate sa svojim kupcima putem elektroničke pošte i sve vam ide po planu? Pretpostavljamo da ste zadovoljni reakcijama na sadržaj koji kreirate a dobili ste i pohvale klijenata. Broj email adresa u vašem sandučiću sve je veći a pretplatnici brzo postaju vaši vjerni kupci. Posve ste opušteni i sretni, te vam je jedino na umu kako za slijedeći mjesec stvoriti nove i zanimljive ponude ili teme koje će oduševiti vaše kupce. Niti na kraj pameti vam nije da...

facebook-email

Savjet srijedom: Facebook testira novi marketinški alat – email

Ovog ljeta mali je broj korisnika Facebooka, koji imaju poslovne stranice,  dobio pristup novom alatu za marketing. Riječ je o emailu. Facebook je potvrdio za AdWeek da eksperimentiraju sa tim novim alatom, te da još nisu sigurni hoće li ga učiniti dostupnim. Pratimo sve česte promjene koje Facebook uvodi, a ova nova ideja mogla bi biti dobar marketinški potez i od koristi svima koji se po prvi put susreću sa email marketingom. Milijuni tvrtki svakodnevno na ovoj društvenoj mreži postavljaju poslovne stranice, kreiraju oglase...

strategija-nastupa-drustvene.mreze

Kako izraditi strategiju i plan objava za društvene mreže?

Strategija nastupa na društvenim mrežama i mjesečni plan objava je prvi dio posla kojega se prihvaćamo nakon što sa klijentima dogovorimo pružanje usluge community managementa. Nedavno je d.KABINET krenuo u svoju drugu godinu života pa smo tom prigodom napravili kratki osvrt na prvu godinu postojanja. Napisali smo par detalja na našim stranicama na društvenim mrežama i u newsletteru kojega smo poslali našim klijentima i newsletter pretplatnicima. Uglavnom, jako smo sretni što smo ispunili svoj zacrtani CILJ za prvu godinu, te što nam je PLANIRANJE pomoglo u tome....