Što je to digitalni marketing i zašto bez njega više ne možemo poslovati?

sto-je-digitalni-marketing

Što je to digitalni marketing i zašto bez njega više ne možemo poslovati?

Znam da više ne radiš u medijima, a čime se ono sada baviš? – pita me poznanik.

– Digitalnim marketingom. – odgovorim mu.

Ahaaa… – kaže on, a upitnik mu ostane stajati iznad glave. 🙄

Imate li i vi iskustva sa ovakvim dijalozima kada pričate o svom poslu? Ono kad sugovorniku nije jasno što ste mu to odgovorili, pa morate još dodati: „Ma, znaš pišem tekstove za web, vodim društvene mreže, postavljam oglase na Internet itd.“

Baš zato što sam imala mnogo, i previše, ovakvih razgovora, pišem tekst koji odgovara na pitanje – što se to sve odnosi na digitalni marketing.

U svakom, pa tako i ovom poslu, morate imati jasne poruke koje će razumjeti svi, pa čak i vaše bake. Nebrojeno puta sam u razgovoru sa klijentima doznala kako ne shvaćaju baš svi koji to sve poslovi ulaze pod nazivnik digitalni marketing.

Zato je jako važno u upoznavanju i razgovoru sa klijentima ne koristiti suviše stručne izraze, nego pokušati „prevesti“ koje im točno usluge nudite.

Dalje u tekstu čitajte i zašto je digitalni marketing presudan za vaše poslovanje, koje su njegove prednosti u odnosu na tradicionalni marketing te koje kanale koristi.

prednosti-digitalnog-marketinga

Što je digitalni marketing i koje su njegove prednosti?

Definicija digitalnog marketinga

Digitalni marketing je proces koji koristi digitalne kanale kako bi se približio publici koja je online s ciljem da im predstavi i promovira usluge, proizvode ili brend. 

On je sastavni dio marketinga, te u novije vrijeme njegov najvažniji dio.

Zašto najvažniji?

Pa da bi ste pronašli vaše potencijalne kupce na pravom mjestu i u pravo vrijeme, morate biti tamo gdje su oni. A oni su online!

OK, nije neka vijest da upotreba interneta stalno raste. Ali baš zato vaša prisutnost „na mreži“ ne bi smjela biti vijest!

Prema podacima za 2020. godinu u Hrvatskoj stanuje malo više od 4 milijuna stanovnika a 3,79 milijuna korisnici su interneta. (Statista)

Koliko tvrtki za koje ste čuli danas nema web stranicu? Malo njih. A ako nemaju web, onda sigurno imaju poslovne stranice na društvenim mrežama ili se oglašavaju na internetu. Digitalni sadržaj postao je toliko uobičajen da ga potrošači očekuju i oslanjaju se na njega da bi se informirali, učili i kupovali.

Ukratko, da biste bili konkurentni kao vlasnik tvrtke, morat ćete prihvatiti neke od kanala digitalnog marketinga. Osim što je digitalni marketing važan jer će vas lakše dovesti do vaših kupaca on ima još prednosti.

Saznajte koje su!

Prednosti digitalnog marketinga

Recimo da ste postavili oglas u nekom časopisu i za to platili xy kuna. Znate li koliko ljudi je vidjelo taj oglas? Ili, koliko ljudi koji su vidjeli oglas vam je poslalo upit? Nemate blage veze.

Ali, kad postavite oglas na društvenim mrežama ili na Googleu, imate uvid u detaljnu analitiku, ne samo u broj ljudi koji je vidio vaš oglas.

Digitalno oglašavanje mnogo je isplativije od tradicionalnog oglašavanja, jer uz kontrolu troškova (sami određujete budžet), kampanje možete optimizirati te mjeriti i uspoređivati rezultate. Uz to, daje vam se bolja mogućnosti targetiranja kupaca.

Znate koliko, gdje i na što ste uložili i koliko vam se ulog isplatio.  

Budući da digitalni marketing ima toliko mnogo opcija i strategija povezanih s njim, možete biti kreativni i eksperimentirati s raznim taktikama i kad imate ograničeni budžet za promociju.

Ovisno o tome koji su vaši ciljevi, s kojim budžetom raspolažete i tko je vaša ciljana publika/kupci, koristit ćete kanale u digitalnom marketingu koje nabrajam u nastavku.

Kanali koje se koriste u digitalnom marketingu

vrste-digitalnog-marketinga

Kanali, a možemo ih nazvati i vrstama digitalnog marketinga, su:

Web stranica

Web stranica je alfa i omega za vašu digitalnu promociju. Svi kanali koje ću dalje navoditi, imaju veze sa vašom web stranicom.  

Naravno da postoje tvrtke/brendovi koji nemaju web stranice, ali kao što sam već rekla, prisutni su na društvenim mrežama, imaju svoj profile na Google My Business, te vjerojatno ulažu u online kampanje.  

No, ulaganje u vlastiti web je najpametnija i najisplativija odluka.

Kad imate stranice na društvenim platformama i jedino radite na njima, zapravo ste kao podstanar. Vidite kako je borba za vidljivost na Facebooku postala grčevita, a oglašavanje je sve skuplje. Uz to, svako malo moramo poštovati nove odredbe i prilagođavati se tuđim pravilima.

Gradite li svoj posao na svom webu, to je onda kao da imate svoju kuću u kojoj vrijede vaša pravila.

Optimizacija za tražilice (SEO)

Optimizacija sadržaja za tražilice su sve tehnike kojima ćete, koristeći ključne riječi i fraze, sadržaj na webu prilagoditi, da bi se stranica što bolje pozicionirala na tražilicama.

Kvalitetan SEO, kako sam već mnogo puta u blogovima spominjala, omogućit će vam da se vaša stranica nađe na prvoj stranici Googlea kada netko upiše pitanje sa ključnim riječima i to bez da se oglašavate.

Spominjem Google zato jer je to najpopularnija pretraživačka mreža u svijetu, pa će vaš SEO ovisiti o njihovim kriterijima za optimizaciju i Google algoritmu.

Gradite li svoju SEO strategiju sigurno ćete povećati količinu organskog (besplatnog) prometa koji vaša web stranica ostvaruje. Snažne SEO strategije izuzetno utječu na digitalne marketinške kampanje, jer je vidljivost prvi korak do trajnog odnosa s kupcima.

Sadržajni marketing (Content marketing)

SEO podrazumijeva kvalitetan i relevantan sadržaj na web stranici. On nije sadržaj promotivne naravi, već služi da bi informirao i educirao potrošača koji traži informacije.

Stvaranje i promocija sadržaja kojim ćete povećati svijest o vašem brendu i promet, stvoriti leadove te u konačnici dobiti nove kupce, odvija se na vašoj web stranici u blogovima, eKnjigama, infografikama, te osnovnim informacijama.

U doba kada kupci provode glavninu vremena tražeći informacije o proizvodima/uslugama online, sadržajni marketing donosi tri puta više potencijalnih kupaca od plaćenog oglašavanja na pretraživačkoj mreži, pa se oko njega isplati dodatno potruditi.

Društvene mreže

Ključ učinkovitog marketinga na društvenim mrežama mnogo je više od pukog postojanja vaših stranica na Facebooku, Instagramu ili LinkedInu. Slušajte vaše pratitelje i angažirajte se oko tema koje ih zanimaju te im ponudite konkretna rješenja za njihove nedoumice i probleme. O aktivnostima na društvenim mrežama pisala sam u blogu o trendovima u digitalnom marketingu u 2021. godini.

Izabrat ćete one platforme gdje se nalaze vaši kupci a među najpopularnijim na našem tržištu su:

  • YouTube

Email marketing

Nakon više od dva desetljeća email je najbrži i najizravniji način da se povežete sa svojom publikom. Putem emaila, ovisno o tome gdje se u prodanom lijevku nalaze vaši pretplatnici, će te ih educirati i savjetovati, nuditi popuste i akcije, najavljivati nove proizvode i usluge te događaje.

Nemate li iskustva sa ovom vrstom marketinga besplatno preuzmite moj eBook o email marketingu.  

Sponzorirani članci (Nativno oglašavanje/PR članici)

Recimo da ste proizvođač kuhinja i želite dodatno uložiti u promociju i predstaviti novu liniju kuhinja, te zainteresirati širu javnost. Promociju ćete napraviti sponzoriranim člankom na nekom medijskom portalu.  

Uz klasične PR članke sve popularnija je opcija nativno oglašavanje. Riječ je o promo tekstovima koji ne izgledaju kao oglasi a više na tu temu sam pisala u posebnom blogu.

Jedna od popularnih vrsta sponzoriranih sadržaja je i influencer marketing. Ovom vrstom sponzoriranog sadržaja brend sponzorira influencera u svojoj industriji da objavljuje sadržaj povezan s tvrtkom na društvenim mrežama.

PPC kampanje

PPC ( eng. Pay Per Click) je metoda oglašavanja i privlačenja prometa na vaš web, plaćanjem izdavaču svaki put kad se klikne na vaš oglas. Jedna od najčešćih vrsta PPC-a je Google Ads  koji vam omogućuje prikazivanje oglasa na svim kanalima koji se nalaze u njihovom vlasništvu a to su: Google tražilica, Google Display, Gmail i YouTube.

Na Google oglase nailazite svakodnevno a ovako izgleda oglas na tražilici za dKABINET:

ppc-oglasi-google

Osim što je ovakav tip oglašavanja jeftiniji od tradicionalnog, te nudi precizno ciljanje publike i mjerljive rezultate, on će vam brže poboljšati SEO a uz display kampanje pojačat ćete svjesnost ljudi o vašem brendu (eng. brand awareness).

PPC kampanje se mogu postaviti i na društvenim mrežama – Facebooku, LinkedInu i Twitteru.

Zaključno: digitalni marketing pomoći će vam da dosegnete veću publiku nego što biste mogli tradicionalnim metodama i ciljate potencijalne kupce koji će najvjerojatnije kupiti vaš proizvod ili uslugu. Uz to, isplativiji je od tradicionalnog oglašavanja, a omogućuje vam svakodnevno mjerenje rezultata i prilagođavanje kanala.

Svjesni ste svih spomenutih prednosti ali ne znate od kud bi počeli? Možda znate, ali nemate vremena da bi se bavili digitalom. U prvom i drugom slučaju, stojim vam na raspolaganju.